製品保証はありますか?

Q:製品保証はありますか?

A:

iina-styleで取り扱っている製品には、返金・交換の30日間保証、もしくは製品によって交換の一年保証がついております。

それぞれ順を追ってご説明いたしますので、ご確認ください。

30日間保証(返金、交換)について

iina-styleで取り扱っております製品は、すべての商品に対して30日間保証を付帯しております。

商品の初期破損や初期不良はもちろん、通常の使用における不良などの場合でも、30日以内にご連絡いただけましたら、費用全額当店負担にて、ご返金・交換対応をいたします。

1年間保証(交換)について

一年保証を付帯しております商品に関しては、通常の使用において製品に不具合が生じた場合、費用全額当店負担にて交換対応をいたします。

在庫切れ、廃盤等で交換できない場合は、同等商品との交換、あるいは商品代金返金等の対応をいたします。

尚、保証適用にて交換した商品の保証は、交換品を出荷した日から30日間の交換保証を付与いたします。

交換品を出荷した日から30日間の保証より、お買い上げ後の1年間保証の方が残りの保証期間の長い場合は、後者を適用いたします。

(例)

1月1日に購入し、8月1日に交換した場合→1年間保証継続適用(12月31日まで)

1月1日に購入し、12月20日に交換した場合→交換品出荷日から30日間保証適用(翌年1月19日まで)

お問い合わせ

ご意見やご質問、なにかお困りごとがございましたら、下記のメールアドレスへお気軽にお問い合わせください。

メール:support@iina-style.jp